Label QUALIOPI, critères qualité, financement, accessibilité, pièces à fournir, satisfaction, données personnelles et mentions légales de l'auto-école WARNING.
Label QUALIOPI
Qualiopi est la certification des organismes concourant au développement des compétences. Cette certification est nécessaire à tout organisme désireux de bénéficier de financements publics ou mutualisés.
Public ciblé
Le label qualité des auto-écoles a été créé par l'arrêté du 26 février 2018. Il peut être remis à tout établissement agréé pour l'enseignement à titre onéreux de la conduite des véhicules à moteur d'une catégorie donnée et de la sécurité routière, et à toute association agréée s'appuyant sur la formation à la conduite et à la sécurité routière pour faciliter l'insertion ou la réinsertion sociale ou professionnelle.
Objectifs du label
Ce label vise à attester de la qualité des formations à la conduite des véhicules terrestres à moteur et à la sécurité routière. Gage de sérieux, il est recommandé par les services de l'État : l'État offre plus de visibilité aux écoles labellisées, qui sont les seules à être inscrites sur la carte des auto-écoles.
Remise du label
Le label « École conduite qualité » est délivré par l'État aux écoles de conduite qui en font la demande, pour une durée de 3 ans. Il est délivré suite à l'analyse des critères qualité, censés garantir que l'école dispense des formations de qualité et diffuse une information claire et précise sur ses formations.
Les avantages du label
Outre l'avantage comparatif en termes commerciaux, l'obtention du label permet d'accéder à des autorisations spécifiques. Les écoles de conduite labellisées sont les seules à pouvoir proposer les formations suivantes :
Formation complémentaire « post-permis » : une journée, suivie entre 6 et 12 mois après l'obtention du permis, pour engager une prise de conscience du risque et éviter un sentiment de surconfiance.
Formation boîte manuelle de 7 h : après un permis passé sur boîte automatique, conduire une boîte manuelle sans repasser devant l'inspecteur.
Formation à la conduite d'un véhicule attelé : pour les titulaires du permis B, se former à la conduite d'un véhicule attelé à une remorque (7 h).
Mention légale : « La certification qualité a été délivrée au titre de la catégorie d'actions suivante : ACTIONS DE FORMATION. »
Certificat QUALIOPIConsultable en agence
N° d'agrément préfectoralE 1603400240
Nos critères qualité
L'auto-école documente l'ensemble des critères du référentiel qualité. Le détail de chaque critère est affiché et consultable en agence.
En tant qu'organisme de formation certifié QUALIOPI, l'auto-école WARNING peut faire bénéficier ses élèves de différents modes de financement de la formation (selon éligibilité).
Le code et le permis B peuvent être financés via le CPF (Compte Personnel de Formation), sous réserve d'éligibilité.
Des facilités de paiement (échelonnement) peuvent être proposées selon votre situation.
Le détail et les justificatifs sont présentés à l'inscription, en agence.
Pièces justificatives à fournir
Carte d'identité recto / verso ou passeport.
Photos numériques permis (e-photo).
Carte d'identité des parents si mineur et / ou hébergé.
Attestation de recensement (16 à 17 ans).
Journée Défense et Citoyenneté (17 à 25 ans).
Justificatif de domicile de moins de 6 mois.
Attestation d'hébergement.
2 enveloppes A4 ou A5.
4 timbres.
ASSR 1 ou 2.
Permis de conduire recto / verso.
Visite médicale et tests psychotechniques pour les annulations (Réf. 7 ou Réf. 44).
Accessibilité & situation de handicap
Permis de conduire pour personne handicapée. L'auto-école WARNING étudie votre situation et vous oriente, le cas échéant, vers une école de conduite habilitée pour le département de l'Hérault à former les personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap :
Vous êtes en situation de handicap et souhaitez vous former ? Contactez-nous au 04 67 00 19 24 : nous étudions votre demande et vous orientons vers la solution la plus adaptée.
Questionnaire de satisfaction
Vous venez d'obtenir votre permis ? Toutes nos félicitations ! Merci de prendre 5 minutes pour remplir le questionnaire et nous communiquer votre ressenti sur nos prestations durant votre formation.
Le questionnaire porte sur :
Une note globale suite à votre formation.
La qualité de votre formation (tout à fait satisfait → pas du tout satisfait).
Le respect et le parcours de formation.
La disponibilité des équipes.
Comment pouvons-nous nous améliorer ?
Le questionnaire vous est remis en fin de formation. Vous pouvez aussi partager votre avis sur notre fiche Google.
Gestion des réclamations (Critère 7.4)
Toute réclamation relative au déroulement d'une formation peut être adressée à la direction de l'auto-école :
Par courrier : Auto-École Warning, 1 bis Rue de Prague, 34300 Agde.
Chaque réclamation fait l'objet d'un traitement dans une démarche d'amélioration continue.
Données personnelles & demande de retrait
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l'effacement de vos demandes et informations stockées dans la base de l'Auto-École Warning. La demande (nom, prénom, téléphone, e-mail) est automatiquement envoyée à l'adresse auto-ecole-warning@sfr.fr.